[Shirley]

Мои жалобы по поводу питания были услышаны, и на завтрак мне принесли, наверно, все, что было в клинике ))
Приятная девушка объяснила мне, что после наркоза не положено много есть, чтобы не вызвать рвоту, а больше 1 дня в стационаре редко кто находится (это я тут 2 дня тусуюсь)
Так что персонал тут все-таки приятный и внимательный, исправили ситуацию. Я довольна.

[БирНа]

Shirley , извиняюсь, может где опять пропустила, но вы консультировались только дистанционно, или все-таки прилетали на очную консультацию?

[Shirley]

БирНа
Сначала дистанционно, потом накануне операции - очно

[ветик]

Shirley , ну не знаю.. меня в Спик(е) после Оп сытненько кормили. Правда и капельниц тьму ставили, чтобы тошноты не было- помоему литров 6-8 за сутки всяких капельниц прокапали..
Вообщем , хотелось бы , чтобы хороший доктор работал в хорошей (во всех смыслах) клиники.. Тем более помню "кухню" открытия этой клиники- она именно под него и открывалась

[Shirley]

Сегодня очередная неприятная история с оплатой. Рекомендовали ультрафоноферез, спрашиваю непосредственно у косметолога,
- Сколько стоит?
- 1200 р
Сделали 2 раза, прихожу рассчитываться, мне называют сумму в 2 раза больше - вместо 2400 говорят 4800.
- Почему 4800?? Мне озвучили 1200 х 2раза = 2400
- Потому что Вам делали на 2 зоны.

НУ ПОЧЕМУ МЕНЯ нельзя об этом предупредить заранее?? Что одна процедура стоит на 2 зоны 2400!
Отменилась на все восстановительные процедуры, потому что я уже не знаю, что от них ожидать потом на кассе. Рекомендовали герудотерапию (что-то около 1500-1700) и иглоукалывание (3500). Я потом приду оплачивать и скажут - "Вы знаете, мы вам на 2 зоны делали, платите вдвойне"
Мало того, что цены ОЧЕНЬ завышенные для этих процедур, так еще никакой ясности нет, сколько в итоге потом придется заплатить.

Такие смешанные чувства от этой клиники: доктор прекрасный, сегодня делал перевязку, такой позитивный, напевает что-то, ну просто замечательный, медсестры заботливые, клиника такая красивая, палата комфортная. НО с ОРГАНИЗАЦИЕЙ и ЦЕНАМИ полная неразбериха (

[Krasotka_infuture]

Shirley
Ну это просто трындец какой-то, похоже на простое, примитивное разводилово в дешевом салоне красоты у метро Выхино(((((((((((
Ну вот как так можно работать? Я просто разочарована......
А вы не пытались эту тему обсудить с Агаповым? Что у них там происходит?

[Shirley]

Krasotka_infuture
А при чем тут доктор?
Доктор должен заниматься больными, а не управленческими проблемами. Эти вопросы надо администраторам задавать, что я и делаю посредством этого форума.

[Krasotka_infuture]

Shirley
Как это при чем? Он работает в этой клинике и просто обязан знать, что в ней происходит, имхо канеш!

[upstreak]

Shirley он же главврач клиники!

[Shirley]

upstreak
вот именно, что врач, не управляющий и не директор, а врач!

[Катерина]

Сообщение от ветик

Тем более помню "кухню" открытия этой клиники- она именно под него и открывалась

Нет, не под него открывалось.

[ветик]

Катерина , ну у вас одна инфа.. у меня другая..и тоже не из менее достоверных источников. В Питере совсем узкий круг владельцев клиник и пластических хирургов.И кто куда кого переманивает и под кого открывает клиники- не скрыть совсем.. Да я в курсе -что туда звали и Арбатова и Рыбакина.. но в итоге 6 ставку сделали именно на Агапова
Но не это же важно- важно то, что в условиях и так непростой финансовой ситуации - такие действия администрации подрывают косвенно и саму репутацию и доверие к доктору.. Это же ненормально - что будущая пациентка - боится оспорить неправомерно повышенную цену операции- из за того, что вдруг доктор что то не так сделает ей на операции.. Глупо, со стороны. Но значит в ее голове и в голове других клиенток- есть прямая взаимосвязь и с доктором и с клиникой..
Вообщем, если у меня появится время в выходные - то я все же постараюсь встретится с подругой, которая дружит с одной из владелецей клиники- и дам почитать ей эту ветку.. Если она сочтет нужным, то неплохо бы чтобы она и передала ее суть владельцам..

[Катерина]

ветик, я с тем хирургом, под кого клинику делали (и он сам принимал в этом участие), ездила эту клинику смотреть на стадии ремонта))) Думаю, моя инфа все же точнее. Со "звали" и "сделали ставку" совсем не верная инфа, ничего не делали, так обстоятельства сложились. Сложились бы иначе - был бы другой хирург. Но это уже и не важно.

[MarinaP]

Девочки, а какой у ДГ действующий электронный адрес? Хочу задать вопрос по реабе.
Спасибо!

[Lora X]

Сообщение от Shirley

Такие смешанные чувства от этой клиники: доктор прекрасный, сегодня делал перевязку, такой позитивный, напевает что-то, ну просто замечательный, медсестры заботливые, клиника такая красивая, палата комфортная. НО с ОРГАНИЗАЦИЕЙ и ЦЕНАМИ полная неразбериха (

Плюсуюсь к Shirley, мало того, что цены очень высокие, так никто толком их и не называет, приходишь вечером на рецепшен рассчитываться - озвучивают такую сумму, что возникает куча вопросов))) Постоянно ловишь себя на мысли, что тебя разводят тут на деньги.
Вообще, если оценивать сервис клиники по системе "цена-качество", то при подобном качестве цены должны быть ниже точно! Питание - просто жесть и по качеству и по разнообразию, одно утешает - лишнего веса точно тут не наберешь
Ну и конечно палаты с общим туалетом на этаже - это что-то! Не знала, что в наше время еще такое бывает! Я лежу в палате за 12500 - она единственная с туалетом, но в ней нет душа! Впрочем, как и в остальных) Душ один-единственный на все отделение и тот со сломанным терморегулятором, водой не горячее комнатной температуры.
Конечно, согласна, что ради Агапова будешь терпеть такие неудобства, но я, честно говоря, не думала, что в клиниках такого уровня такое возможно.

[Катерина]

Ну, если гнаться за туалетом в палате, то можно упустить хорошего хирурга. В СПИКЕ питерском ни душа ни туалета в палате раньше не было, не скажу что это как-то меня трогало при их высоких ценах. Тот, кто идет "на руки", не будет всерьез задумываться о туалете в палате.

[MarinaP]

Ну "гнаться" и "всерьез задумываться" - нет, конечно, но меня это тоже немного удивило. В клинике мне объяснили это тем, что они боятся за своих пациентов, вдруг кто-то ненароком навернется после наркоза))) Может, тогда и правда, в этом есть резон

[lady in black]

Сообщение от Катерина

Ну, если гнаться за туалетом в палате, то можно упустить хорошего хирурга. Тот, кто идет "на руки", не будет всерьез задумываться о туалете в палате.

именно
И к тому же в клинике пациент планирует находиться не неделю и тем более не месяц, а некий дискомфорт в течение суток из-за туалета в коридоре вполне можно пережить

[Lora X]

А идти в коридор - не навернется??
Согласна, что хирург гораздо важнее удобств в палате, поэтому и приехала к конкретному хирургу в Питер. Речь в данном случае о том, что при таких ценах в клинике сервис должен быть получше. Опять же, никаких сомнений цена на саму операцию у меня не вызвала, а вот все, что прилагается к операции в клинике - большой вопрос вызывает.
Опять же, дело не в цене, я была в клиниках, где дороже, но там уровень сервиса выше на ступень.

Не успела добавить.
Да, я тут как раз неделю - операция у меня была довольно обширная, жить в отеле с лицом, которое будет вызывать у горничных и рум-сервиса испуг и не дай Бог какие-то вопросы, мне неприятно, а платок и очки только вчера начали на это лицо налазить из-за гигантского отека, да и ездить в клинику необходимо было каждый день всю неделю - осмотры, перевязки, реабилитация. Кроме того, не у всех после ОПИ только сутки пребывания в клинике, мне было сказано, что после моей операции - трое.
Завтра, Слава Богу, съезжаю в гостиницу)))
Еще раз хочу добавить, что к самому Агапову и к медперсоналу - вообще никаких вопросов, все очень внимательные и доброжелательные, а Агапов вызывает просто восхищение своей работоспособностью, представляете, оказывается он на работе даже не обедает, чай только пьет, а в клинике он с утра и до позднего вечера частенько. Вот администраторы - уже , на мой взгляд, не соответствуют уровню доктора и клиники.

[БирНа]

Слетала на контультацию к ДГ. Оч. понравился. Консультировал столько, на сколько у меня хватило вопросов. Было бы больше вопросов, не поторопил бы, однозначно. Ну мне так показалось.
Так что, ради него, наверное, стоит и потерпеть сервис. ИМХО